Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site toiture-expertise.fr est :

• Raison sociale : LEADQWEST SAS
• Siège social : 45 rue de la Course, 33000 Bordeaux, France
• Email : [email protected]

Données collectées

Nous collectons deux catégories de données :

• Données de formulaire — Lorsque vous soumettez une demande de devis via l'un de nos sites départementaux, nous collectons les informations que vous fournissez : nom, adresse email, numéro de téléphone, code postal, et détails relatifs à votre projet de toiture.
• Données de navigation — Nous mesurons l'audience du site via Umami Analytics. Cette solution ne collecte aucune donnée personnelle identifiable (voir section « Mesure d'audience » ci-dessous).

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Vous mettre en relation avec des couvreurs certifiés RGE Qualibat adaptés à votre projet et à votre localisation ;
• Répondre à vos demandes de contact ou d'information ;
• Améliorer la qualité et la pertinence de notre service de mise en relation.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Article 6.1.a — Consentement : en soumettant le formulaire de demande de devis, vous consentez explicitement à la transmission de vos coordonnées à des couvreurs partenaires dans le but d'obtenir des devis.
• Article 6.1.f — Intérêt légitime : amélioration de la qualité de notre service et sécurisation de notre plateforme, dans le respect de vos droits et libertés fondamentaux.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont susceptibles d'être transmises aux destinataires suivants :

• Couvreurs partenaires — Uniquement lorsque vous en faites la demande explicite via le formulaire de devis. Seuls les couvreurs géographiquement pertinents pour votre projet sont contactés.
• Prestataires techniques — Cloudflare (hébergement et sécurité du site), Formspree (acheminement des formulaires de contact). Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et ne peuvent utiliser vos données à des fins propres.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la date de votre dernière interaction avec nos services. À l'issue de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées.

Cookies

Le site toiture-expertise.fr ne dépose aucun cookie sur votre navigateur, qu'il soit fonctionnel, analytique ou publicitaire. Aucun bandeau de consentement aux cookies n'est affiché, car aucun cookie n'est utilisé.

La solution de mesure d'audience Umami Analytics que nous utilisons est entièrement sans cookies, conformément à la réglementation RGPD et aux recommandations de la CNIL.

Mesure d'audience

Nous utilisons Umami Analytics pour analyser la fréquentation de notre site. Umami est une solution de mesure d'audience privacy-first qui présente les caractéristiques suivantes :

• Aucun cookie déposé sur votre navigateur ;
• Aucune collecte d'adresse IP ;
• Aucun fingerprinting ou technique de suivi entre les sites ;
• Données agrégées et anonymisées par conception ;
• Conforme au RGPD sans nécessiter de consentement préalable.

Les données collectées (nombre de visiteurs, pages consultées, pays d'origine agrégé) ne permettent pas de vous identifier individuellement.

Formulaires de contact et de devis

Les formulaires de demande de devis présents sur nos sites départementaux transmettent vos données via Formspree, un service d'acheminement de formulaires. Formspree agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD et est soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité des données.

Votre demande est transmise à un couvreur certifié RGE de notre réseau partenaire, sélectionné en fonction de votre localisation et de votre type de projet.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant ;
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ;
• Droit au retrait du consentement — retirer à tout moment votre consentement, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

• Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
• 3 Place de Fontenoy — TSA 80715
• 75334 Paris Cedex 07
• www.cnil.fr

Modification de la politique de confidentialité

LEADQWEST SAS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution de la réglementation ou aux changements apportés à nos services. En cas de modification substantielle, nous mettrons à jour la date de dernière révision en bas de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.